Người tiêu dùng thường không tìm kiếm trực tiếp 1 thương hiệu, mà họ có xu hướng tìm một sản phẩm hay dịch vụ có thể đáp ứng nhu cầu hiện tại. Nếu một doanh nghiệp có thể thấu hiểu insight hành vi người tiêu dùng, hành vi của khách hàng, thì mang đến những giá trị hữu ích có thể giải quyết các nhu cầu của họ tại những thời điểm tôi-muốn-biết, tôi-muốn-đi, tôi-muốn-làm, tôi-muốn-mua của khách hàng mục tiêu, từ đó doanh nghiệp có thể tạo ra dấu ấn trong tâm trí khách hàng

Khoảnh khắc vi mô là những khoảnh khắc quan trọng đối với doanh nghiệp với nhiều lý do:

Gây sự chú ý và xây dựng nhận thức thương hiệu

• Giúp thu hút sự chú ý của người tiêu dùng vào đúng thời điểm mà họ có nhu cầu và giúp xây dựng nhận thức thương hiệu (Brand awareness) đặc biệt đối với các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ. Việc doanh nghiệp nắm bắt những khoảnh khắc vi mô và nhắm mục tiêu tiếp cận vào đúng thời điểm mà thị trường cần, doanh nghiệp có thể tiếp cận hiệu quả hơn và cung cấp kịp thời những thông tin đáp ứng các mối quan tâm của khách hàng giúp khách hàng chú ý đến thương hiệu hơn và dễ dàng chuyển sang giai đoạn tiếp theo của quy trình mua.[24]
• 69% người tiêu dùng trực tuyến đồng ý rằng chất lượng, tính đúng lúc hoặc thông điệp liên quan đến nhu cầu của người tiêu dùng từ doanh nghiệp ảnh hưởng đến nhận thức của họ về thương hiệu. (Google, 2015, p 11).[14]

Tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

• Các doanh nghiệp luôn không ngừng nỗ lực tạo sự khác biệt cho thương hiệu mình để có thể tồn tại trong thị trường cạnh tranh.
• Khoảnh khắc vi mô có thể là một cơ hội lớn mà các doanh nghiệp nên nghiên cứu và tìm hiểu kỹ. Các thương hiệu có thể tạo dựng lợi thế cạnh tranh và chiếm lĩnh thị phần khi họ có thể làm tốt tại những lỗ hổng mà đối thủ cạnh tranh chưa đáp ứng được khoảnh khắc vi mô của khách hàng.[24]
• Sự phát triển không ngừng của công nghệ, những khoảnh khắc vi mô có thể trở nên phổ biến hơn, đa dạng hơn. Khi người tiêu dùng hành động theo nhu cầu ngay lúc này, kỳ vọng của họ rất cao trong khi sự kiên nhẫn lại thấp. Tại thời điểm này, chất lượng, tính phù hợp và hữu ích của Marketing là vô cùng quan trọng.[25] Bên cạnh đó người tiêu dùng luôn muốn có những sản phẩm tốt, thông tin đa dạng, doanh nghiệp có thể tận dụng những nguồn lực của mình để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu đó, điều này có thể thuyết phục thành công người tiêu dùng chuyển đến sử dụng thương hiệu thay vì lựa chọn đối thủ khác[24]